Polityka prywatności – jak Dobry Sygnal chroni Twoje dane osobowe

Ochrona danych osobowych stanowi jeden z fundamentów działania Dobry Sygnal. Przetwarzamy dane użytkowników wyłącznie w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności z wymogami ogólnego rozporządzenia Unii Europejskiej o ochronie danych osobowych – powszechnie zwanego RODO. Poniższe informacje zostały przygotowane zgodnie z obowiązkiem informacyjnym wynikającym z art. 13 RODO i mają na celu wyjaśnienie, jakie dane zbieramy, w jakich celach je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują każdemu użytkownikowi serwisu.

Podstawowe pojęcia z zakresu ochrony danych

Zanim przejdziemy do szczegółów, warto zrozumieć dwie kluczowe kategorie informacji, z którymi mamy do czynienia w działaniu każdego serwisu internetowego.

Dane osobowe to wszelkie informacje, na podstawie których można zidentyfikować konkretną osobę fizyczną – bezpośrednio lub pośrednio. Zaliczają się do nich między innymi imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres IP urządzenia czy adres poczty elektronicznej. Informacje, które nie pozwalają na powiązanie ich z rzeczywistą tożsamością użytkownika – takie jak zbiorcze statystyki dotyczące odwiedzin poszczególnych podstron – nie są uznawane za dane osobowe w rozumieniu RODO.

Odrębną kategorią są dane anonimowe. Pewne informacje techniczne są rejestrowane automatycznie podczas korzystania z serwisu – na przykład liczba aktywnych użytkowników lub czas spędzony na poszczególnych podstronach. Ponieważ nie sposób na ich podstawie przypisać działań konkretnej osobie, nie stanowią one danych osobowych. Dobry Sygnal wykorzystuje tego rodzaju informacje wyłącznie do celów statystycznych i analitycznych, służących poprawie jakości serwisu.

Przetwarzanie danych w ramach serwisu przebiega w dwóch wymiarach. Po pierwsze, dane niezbędne do prawidłowego funkcjonowania platformy są przetwarzane przez Dobry Sygnal w celu zapewnienia użytkownikom odpowiedniej jakości obsługi – jeśli w udostępnianiu treści uczestniczą podmioty trzecie, takie jak serwisy partnerskie czy dostawcy gier online, stosowne dane mogą być im przekazywane. Po drugie, każde wejście na stronę wiąże się z wymianą informacji między urządzeniem użytkownika a naszym serwerem; zebrane w ten sposób dane techniczne służą optymalizacji serwisu lub wyświetlaniu reklam w przeglądarce.

Każdemu użytkownikowi przysługują na gruncie RODO określone prawa wobec administratora danych, w tym prawo do sprzeciwu wobec wybranych operacji przetwarzania – szczególnie w celach reklamowych. Dane osobowe przetwarzamy co do zasady jedynie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Administrator danych i kontakt w sprawach prywatności

Niniejsza polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych przez serwis Dobry Sygnal. Wszelkie pytania związane z ochroną danych osobowych można kierować do naszego Działu Ochrony Danych Osobowych – dane kontaktowe dostępne są na stronie serwisu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Poniżej opisujemy szczegółowo, jakie dane są zbierane podczas korzystania z serwisu, w jakich celach są używane oraz na jakiej podstawie prawnej odbywa się ich przetwarzanie.

Dane techniczne zbierane przy każdym połączeniu

Każde odwiedzenie serwisu skutkuje automatycznym przesłaniem przez przeglądarkę pewnych informacji do naszego serwera. Dane te są tymczasowo rejestrowane w plikach dziennika systemowego, a my nie mamy wpływu na sam mechanizm ich zbierania.

Do informacji rejestrowanych automatycznie – bez żadnego działania ze strony użytkownika – należą:

• adres IP urządzenia nawiązującego połączenie z internetem,
• adres URL strony, z której nastąpiło przejście do serwisu,
• własny identyfikator kampanii,
• typ i wersja przeglądarki, system operacyjny urządzenia oraz nazwa dostawcy usług internetowych.

Podstawą prawną przetwarzania adresu IP i pozostałych danych technicznych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora. Należy zaznaczyć, że na podstawie samych danych technicznych nie jesteśmy w stanie ustalić tożsamości konkretnego użytkownika. Dane te służą nam do zapewnienia stabilnego i szybkiego połączenia ze stroną, zagwarantowania komfortu przeglądania, monitorowania bezpieczeństwa i stabilności systemu oraz realizacji innych celów administracyjnych. Informacje techniczne przechowywane są przez czas trwania sesji i są usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Serwis korzysta również z plików cookie i systemu CRM, których działanie opisano w dalszej części.

Formularz kontaktowy

Dobry Sygnal umożliwia użytkownikom składanie indywidualnych zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie. Skorzystanie z tego kanału komunikacji wiąże się z przetwarzaniem następujących danych:

• imię i nazwisko osoby zgłaszającej zapytanie,
• podany adres e-mail,
• treść zgłoszonego zapytania lub problemu,
• adres IP urządzenia,
• data i godzina przesłania wiadomości.

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą. Dane z formularza mogą być przechowywane w systemie CRM i są usuwane, gdy ich dalsze przechowywanie nie jest już konieczne. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych.

Obecność w sieci, filmy i pliki cookie

Serwis Dobry Sygnal dostarcza szeroką gamę treści informacyjnych dotyczących gier, w tym materiały wideo. W tym celu korzystamy z odtwarzacza YouTube, co odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Gdy użytkownik odwiedza podstronę zawierającą film, w przeglądarce zapisywany jest plik cookie YouTube, który nawiązuje połączenie z serwerami tej platformy.

W ramach tego połączenia do serwerów YouTube w Stanach Zjednoczonych przesyłane są dane takie jak:

• typ i wersja przeglądarki,
• system operacyjny urządzenia,
• adres URL odwiedzanej strony lub podstrony,
• adres IP.

Szczegółowe informacje na temat zasad gromadzenia i wykorzystywania danych przez YouTube i Google, a także o przysługujących użytkownikowi prawach w tym zakresie, dostępne są w Polityce Prywatności YouTube.

Niezależnie od integracji z YouTube, serwis stosuje własne pliki cookie. Są to niewielkie pliki tekstowe tworzone automatycznie przez przeglądarkę i zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika – czy to na laptopie, tablecie, czy smartfonie. Pliki cookie nie zawierają złośliwego oprogramowania ani wirusów i nie szkodzą urządzeniu. Są one przypisane do konkretnego urządzenia, z którego korzysta użytkownik, co jednak nie oznacza, że na ich podstawie automatycznie rozpoznajemy jego tożsamość. Celem stosowania plików cookie jest przede wszystkim poprawa komfortu korzystania z serwisu.

Szczególną kategorią są sesyjne (tymczasowe) pliki cookie, które są automatycznie usuwane w momencie opuszczenia serwisu. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, jednak ustawienia przeglądarki można zmienić – tak aby pliki nie były zapisywane lub aby wyświetlał się komunikat przed każdym zapisem. Warto mieć na uwadze, że całkowite wyłączenie obsługi plików cookie może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji serwisu. Czas przechowywania poszczególnych plików cookie zależy od ich przeznaczenia i jest różny dla różnych kategorii.

Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Co do zasady, Dobry Sygnal nie przekazuje danych użytkowników odbiorcom spoza Unii Europejskiej ani Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Wyjątkiem jest sytuacja opisana w sekcji dotyczącej optymalizacji serwisu – dane techniczne trafiają na serwery dostawców technologii analitycznych, z których część zlokalizowana jest w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się wyłącznie na podstawie tzw. Tarczy Prywatności (Privacy Shield) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Na życzenie użytkownika możemy udostępnić kopię tych klauzul.

Poniższa tabela zestawia główne kanały przetwarzania danych stosowane w serwisie wraz z ich podstawami prawnymi i lokalizacją serwerów.

Powyższe zestawienie pozwala szybko zorientować się, na jakiej podstawie i gdzie przetwarzane są dane w poszczególnych obszarach działania serwisu.

Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe użytkowników są usuwane lub blokowane niezwłocznie po ustaniu celu, dla którego zostały zebrane. Dłuższe przechowywanie jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa europejskiego lub krajowego – w szczególności rozporządzenia, ustawy lub inne akty prawne. Jeżeli użytkownik wycofa zgodę, a jednocześnie nie istnieje inny tytuł prawny do przetwarzania, dane są blokowane lub usuwane zgodnie z obowiązującymi regulacjami. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy dalsze przechowywanie danych jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

Twoje prawa jako użytkownika

Prawa wynikające z RODO

Każdemu użytkownikowi, którego dane przetwarza Dobry Sygnal, przysługuje szereg praw gwarantowanych przez RODO. Poniżej przedstawiamy ich zestawienie wraz z odpowiednimi przepisami:

• prawo dostępu do informacji o przetwarzanych danych osobowych – art. 15 RODO,
• prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych – art. 16 RODO,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO,
• prawo do ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO,
• prawo do przenoszenia danych – art. 20 RODO.

Powyższe prawa przysługują użytkownikowi, gdy spełnione są odpowiednie przesłanki określone w RODO. Wszelkie wnioski i pytania można kierować bezpośrednio do Działu Ochrony Danych Osobowych Dobry Sygnal.

Prawo do sprzeciwu

Odrębną kwestią jest prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych, uregulowane w art. 21 ust. 1 RODO. Użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją, jeżeli dane przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W odróżnieniu od sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych – który jest bezwzględny – ogólny sprzeciw zobowiązuje nas do zaprzestania przetwarzania tylko wtedy, gdy użytkownik wskaże nadrzędne powody o szczególnym znaczeniu, na przykład zagrożenie życia lub zdrowia. Niezależnie od kontaktu z nami, każdy użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych.

Bezpieczeństwo techniczne danych

Wszystkie dane przekazywane przez użytkowników serwisu, w tym informacje przesyłane za pośrednictwem formularzy, są chronione przy użyciu standardu szyfrowania SSL (Secure Socket Layer). Jest to ten sam protokół, który stosowany jest w bankowości internetowej i innych wrażliwych usługach online. Aktywne połączenie SSL można rozpoznać po literze „s” w adresie strony (https://…) lub po symbolu kłódki widocznym w pasku adresu przeglądarki.

Oprócz szyfrowania transmisji, Dobry Sygnal stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed częściową lub całkowitą utratą, manipulacją oraz nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Bezpieczeństwo przetwarzanych danych jest dla nas priorytetem i stanowi integralny element naszej polityki operacyjnej.

FAQ